CONSULTORÍA EN OPINIÓN PÚBLICA

 ASESORAMIENTO ESTRATÉGICO EN IMAGEN Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Creemos que la mayoría de las batallas públicas – sea en el campo político como en el de mercado – son ganadas o perdidas en base a quién tiene éxito en imponer la definición de la batalla. Esto requiere comprender y anticipar las posiciones que el público adoptará o podría adoptar ante distintos escenarios, las fuerzas potenciales que pueden ser presentadas por el cliente, y las posibles líneas de ataque de la oposición.

Esta filosofía otorga prioridad a los siguientes elementos:

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  • Investigación que testee el impacto de la información:

Investigación que testee el impacto de la información, el tipo de argumentos y razonamiento que se pondrán en juego en la situación de competencia, antes que éstos sean presentados a la opinión pública.

  • El Poder de un argumento positivo

Los ataques negativos han llegado a dominar la escena pública. Uno de los resultados de esta tendencia ha sido un fracaso en gran parte de las campañas políticas y comerciales. Nuestra experiencia nos ha demostrado que un argumento fuerte y persuasivo no es solamente un test de apertura para captar adhesiones, sino que también es frecuentemente el mejor amortiguador contra cualquier ataque que se presente.

  • Disciplina al ejecutar las estrategias de comunicación

Muchas veces estrategias de comunicación correctamente diseñadas han sido ineficaces por no tener en cuenta el mensaje básico, incorporando mensajes secundarios que disminuyen el potencial comunicacional de la campaña. Más que nada, un mensaje efectivo debe estar libre de confusión. Debe ser difundido con repetición pero sin saturación.

  • Capacidad y rapidez de respuesta…

Una campaña debe determinar qué ataques son reales amenazas y cuáles no, y luego moverse rápidamente para neutralizar aquellos ataques que tienen posibilidades de escalar.
Los métodos tradicionales de investigación están basados en la suposición que los votantes así como los consumidores pueden decir cómo y por qué toman sus decisiones. Desafortunadamente, años de investigación en psicología demuestran que la población es
un mal relator al contar sus propios procesos de toma de decisiones. Los encuestados concientemente dan una respuesta porque les han preguntado, pero esa respuesta no necesariamente refleja lineal-mente su verdadera postura, ni tampoco el nivel de significancia que el tema tiene para ellos.

Para llegar a ello se requiere de técnicas diseñadas para descubrir la estructura de los procesos reales de toma de decisiones. Nuestro Estudio utiliza técnicas estadísticas – principalmente logit y probit Analysis- para
determinar la estructura subyacente de los procesos reales de toma de decisiones, permitiendo identificar el impacto diferencial que los distintos factores en juego tienen sobre los comportamientos, ya sea en la esfera de lo político como en la de mercado.

 

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